要介護認定申請窓口及び介護保険に関する相談窓口
要支援・要介護認定申請については、以下の表をご覧ください。
要支援・要介護認定申請窓口
要支援・要介護認定申請窓口一覧
| 施設名 | 所在地 | 電話 |
|---|---|---|
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区役所2階201番 福祉総合窓口 （介護保険課） |
葛飾区立石5-13-1 |
03-5654‐8247 03‐5654‐8248 |
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葛飾区健康部 健康推進課 |
葛飾区青戸4-15-14 | 03-3602-1268 |
| 金町保健センター | 葛飾区金町4-18-19 | 03-3607-4141 |
| 新小岩保健センター | 葛飾区西新小岩4-33-2（にこわ新小岩） | 03-3696-3781 |
| 水元保健センター | 葛飾区東水元1-7-3 | 03-3627-1911 |
介護保険に関する相談・苦情窓口
介護サービスについてわからないこと、不安なことがありましたら、ケアマネジャーにご相談ください。
サービス内容が説明や約束（契約）と異なるなど、サービスについて不満や苦情があるときは、まず事業者と話し合ってください。
事業者と話し合っても納得できない場合は、介護保険課にご相談ください。
相談窓口
介護保険や福祉・保健に関する相談や苦情の窓口を設置しています。
介護保険課
介護保険制度のお問い合わせや苦情などの窓口です。
管理係
介護保険制度全般に関すること
電話：03-5654-8443（直通）
給付係
高額介護サービス費など保険給付に関すること
電話：03-5654-8246（直通）
事業者係
サービス事業者の指導・育成に関すること
電話：03-5654-8251（直通）
認定係
要介護認定に関すること
電話：03-5654-8248（直通）
資格収納係
介護保険料や被保険者証に関すること
電話：03-5654-8249（直通）
高齢者支援課
「介護予防への取り組み」「高齢者福祉サービスの利用」についての申請受付や相談の窓口です。
管理係
電話：03-5654-8256（直通）
在宅サービス係
電話：03-5654-8259（直通）
相談係
電話：03-5654-8257（直通）
介護予防係
電話：03-5698-6202（直通）
シニア活動支援センター
電話：03-5698-6201
高齢者総合相談センター（地域包括支援センター）
高齢者の方が住み慣れた地域で安心して暮らすために、設置された身近な相談窓口です。 介護保険サービスの契約やケアプランの内容についてのご相談もお受けします。
東京都介護保険審査会
要介護認定や介護保険料の賦課、保険給付の支給など、区が行った決定に対しての不服申し立てができます。
事務局
東京都福祉保健局高齢社会対策部介護保険課
所在地：新宿区西新宿2-8-1
電話：03-5320-4293
葛飾区社会福祉協議会・葛飾区青年後見センター
暮らしの中での福祉に関する困りごとや福祉サービスに関する苦情、将来への不安などの相談をお受けします。
葛飾区社会福祉協議会
所在地：葛飾区堀切3-34-1
電話：03-5698-2411
葛飾区成年後見センター
電話：03-5672-2833
葛飾区福祉サービス苦情調整委員
介護保険サービスをはじめ、福祉サービス全般について具体的な利用に関する苦情に対し、福祉や法律などの専門家である苦情調整委員が公正かつ中立な立場で調査し、事業者と利用者の調整を図ります。相談にあたっては事前に予約が必要です。
相談予約先
福祉管理課企画係
電話：03-5654-8243（直通）
東京都国民健康保険団体連合会
サービスの苦情に対応する専門機関です。受け付けた苦情について調査し、必要に応じて事業者を指導します。
電話：03-6238-0177
よくいただくお問い合わせリンク
このページに関するお問い合わせ
介護保険課管理係
〒124-8555 葛飾区立石5-13-1 葛飾区役所2階 201番窓口
電話：03-5654-8443 ファクス：03-5698-1504
Eメールでのお問い合わせはこちらの専用フォームをご利用ください。
便利帳コード：wb133