くらしのまど《広報かつしか令和6年11月25日号掲載》

消費生活相談専用電話番号
03-5698-2311

不用品回収の依頼には注意しましょう

　チラシやホームページで「不用品を格安で処分します」と謳うたった宣伝を行う、違法な不用品回収業者が見受けられます。これらの業者に依頼をしたところ、高額な請求をされたという苦情や相談が多数寄せられています。
　今回は、その事例とアドバイスを紹介します。

 

事例1
　引っ越しを控え、インターネットで不用品回収業者を探したところ「2トントラック載せ放題で5万円」というプランを見つけた。業者に見積もりを依頼したが「見積もりは当日実際の量を見てから」と言われた。引っ越し当日、業者が不用品を積み終えると現金で20万円を請求され、全額支払った。

事例2
　不用品買い取りの見積もりを無料で行うとするインターネット広告を見て、業者に依頼した。業者が訪問し、洗濯機と冷蔵庫を合計3千円で買い取ると言われ、了承した。　しかし、別途見積料と運搬費、人件費で計4万円が必要となり、買取金額との差し引きで3万7千円を請求され、全額支払った。

 

アドバイス
　▼廃棄物の収集・運搬・処分を行う業者は、許可を得ていなければなりません。依頼する前に許可証を取得している業者か、清掃事務所に問い合わせるなどして、確認することが重要です。
　▼業者の作業日には、作業前に改めて料金や作業内容を確認し、納得できない場合は断りましょう。　また、作業後に事前に聞いていない高額な料金を請求された場合には、後日納得した金額で支払う意思を示して、その場での支払いを断りましょう。

 

 

困ったときやトラブルになった場合は、消費生活センターへご相談ください。

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