戸籍住民課（本庁舎）・区民事務所の混雑状況について

戸籍住民課（本庁舎）・区民事務所の混雑状況をリアルタイムで確認いただけます

　戸籍住民課及び区民事務所窓口における待ち人数・呼び出し状況について、以下リンク先からリアルタイムでご確認いただけます。窓口へお越しになる際にご活用ください。
　また、当日発券した番号札に印刷されている二次元コードからメールアドレスを登録していただければ、ご自身の呼出番号が近づいたときにメールでお知らせします。

• 戸籍住民課（本庁舎）・区民事務所窓口混雑状況案内（外部サイト）（外部リンク）

戸籍住民課（本庁舎）・区民事務所等における主な取扱事務について

　　戸籍住民課、区民事務所窓口等における主な取扱事務は、以下ファイルからご確認いただけます。
　　窓口では、事務の迅速化に努めておりますが、手続内容や混雑状況などにより時間が掛かる場合がございますので、必要に応じてオンライン手続やコンビニ交付についても、ぜひご利用ください。

• 戸籍住民課（本庁舎）・区民事務所等における主な取扱事務一覧 （PDF 101.9KB）

混雑予想カレンダー

　このカレンダーは例年の混雑状況を参考としておりますので、手続き内容や天候・時間帯により混雑状況や待ち時間が大幅に変わる場合があります。お忙しいところご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。

　4月や大型連休にかけては引越しする方が増え、窓口が大変混雑し、問い合わせの電話もつながりにくくなります。従事者の増員など混雑緩和に努めていますが、時間に余裕をもってお越しください。

　なお、転出届の場合は区の窓口に来なくても、郵便でも受け付けております。

　個人番号カードまたは住民基本台帳カードをお持ちの場合は、住民票の写しなどをコンビニエンスストアで取得することができます。以下のとおりご確認いただき、あわせてご利用ください。

• 転出届の郵送のご案内
• コンビニエンスストアでの証明書自動交付サービスのご案内

【受付までの予想待ち時間】
　大変混雑：150分以上、混雑：90分以上
　※受付後、交付物等がある場合はさらにお時間をいただきますのでご了承ください。

【受付時間】
　月曜日、火曜日、木曜日、金曜日：午前8時30分から午後5時まで
　水曜日 ：午前8時30分から午後7時30分まで（※ 区民事務所は午後7時まで）
　日曜日 ：午前9時から正午まで（※ 新小岩区民事務所以外の区民事務所・区民サービスコーナーは開庁していません。）

休日・夜間窓口のご案内

　区役所閉庁時には、区役所1階の夜間・休日窓口をご利用ください。
　取り扱っている業務については、「夜間・休日窓口」のリンク先をご覧ください。

• 夜間・休日窓口

お問い合わせ先とアクセス

　戸籍住民課（本庁舎）と区民事務所のお問い合わせ先やアクセスについては、「施設案内」のリンク先からご覧ください。

• 施設案内