区民相談のご案内

区民相談室で行っている相談です。 年末年始、祝日は相談業務はありません。
相談は葛飾区内に在住・在勤・在学の方が利用できます。他の自治体にお住いの方はお住いの自治体等が実施する相談事業をご利用ください。

区民相談室（区役所本庁2階209番窓口）

「面談」、「電話」、「オンライン（一部）」の方法をお選びいただけます。
※相談は無料です。
 

オンライン相談（ビデオ通話）を実施しています！

自宅でも相談員の顔を見ながら相談ができます！

区民相談室で実施している多くの相談を無料ビデオ通話アプリ「Face Time（Apple）」、「Google Meet（Google）」及び「Skype（Microsoft）」を使って受けることができます。ぜひご活用ください。
※従来使用していた「Google Duo（Google）」は「Google Meet（Google）」に統合されました。

利用希望アプリと確認事項

注意事項

通信料の自己負担が発生します。

区民相談室での相談

予約が必要な相談

【予約・問い合わせ】03-5654-8612～5（午前8時30分～午後5時）
相談日の2週間前から予約を受け付けています。
 

予約が必要な相談一覧

👥：面談で相談できます
📞：電話で相談できます
💻：オンライン（ビデオ通話）で相談できます
 

相談名	相談日	時間	専用電話
法律相談（弁護士） 👥・📞・💻	月曜日～金曜日	午後1時～午後4時40分 【第1木曜のみ】午前8時40分～午後4時40分 【第2水曜のみ】午後1時～午後7時20分
遺言書・遺産分割協議書の書き方相談 （行政書士） 👥・📞・💻	第1・3火曜日	午後1時～午後4時
不動産取引相談 （宅地建物取引士） 👥・📞・💻	第2・4火曜日	午後1時～午後3時50分
成年後見センター出張相談 （成年後見センター職員） 👥・📞	第2・4火曜日	午前10時～正午	予約電話：03-5672-2833 ※成年後見センターへつながります。
税金相談（税理士） 👥・📞・💻	水曜日	午前10時～午後3時40分
登記相談（司法書士） 👥・📞・💻	第1・3木曜日	午後1時～午後3時45分
境界・測量相談（土地家屋調査士） 👥・📞・💻	第3木曜日	午後1時～午後3時45分
青少年の生活相談 （保護観察官） 👥	第2・4月曜日	午前10時～午後4時	予約電話：03-3597-0131 ※保護観察所へつながります。 「葛飾区の青少年の生活相談の件」とお伝えのうえ、ご予約ください。
若者相談 （社会福祉法人新栄会） ※社会福祉士等の有資格者 👥・📞	第4金曜日	午前10時～午後4時	予約電話：080-3730-5687 予約メール：wakamono@shineikai.or.jp

※「若者相談」は長期にわたり就学・就労等の社会参加できず引きこもり状態等にある若者や、人間関係・仕事・孤独・将来への不安などの様々な悩みを持つ方の相談です。葛飾区在住の義務教育終了後、概ね15歳以上40歳未満の様々な悩みを持つ若者及びその家族、支援者が対象です。 

1 面談　

予約の時間に直接区民相談室へお越しください。
※個室のお部屋で周りを気にせず相談を受けることができます。
 

2 電話

相談員が予約の時間に区民相談室の番号（03-5654-8612）からお伺いした番号へお電話します。
※電話で可能な範囲で相談に応じます。
※「成年後見センター出張相談」は電話による相談を随時受け付けています。電話での相談を希望される方は相談専用番号（03-5672-2833）へお電話ください。
※「若者相談」は予約の時間に若者相談窓口専用番号（080-3730-5687）からお電話します。

3 オンライン（ビデオ通話）

「Face Time」「Google Meet」を利用される方に対しては相談員から相談時間にビデオ通話を使い電話します。
※相談時間に電話に出られるようにお待ちください。
「Skype」 を利用される方は相談時間に改めて相談者の方からビデオ通話で連絡をお願いします。
※予約の際に相談用のSkype名をお伝えします。

予約が不要な相談

相談方法

相談を行っている時間に直接お越しいただくかお電話ください。

予約が要らない相談一覧

👥：面談で相談できます
📞：電話で相談できます
💻：オンライン（ビデオ通話）で相談できます
 

相談名	相談日	時間	電話
外国人生活相談（英語・中国語） （専門相談員） 👥・📞・💻	月曜日	午後0時30分～午後5時	03-5654-8617
外国人の入国・在留・帰化・就労等 手続き相談（日本語）（行政書士） 👥・📞・💻	第2金曜日	午後1時～午後4時
人権身の上相談（人権擁護委員） 👥	第2金曜日	午前10時～午後3時	※電話での相談を行っていません
年金・社会保険・労働問題相談 （社会保険労務士） 👥・📞・💻	第2木曜日	午後1時～午後4時	03-5654-8612～5
行政相談 （行政相談委員） 👥	第4木曜日	午後1時～午後4時	※電話での相談を行っていません
建築・リフォームなんでも相談 （建築士） 👥・📞・💻	第1・3金曜日	午後1時～午後4時	03-5654-8612～5
青少年の生活相談（保護司） 👥	第1・3月曜日	午後1時～午後4時	※電話での相談を行っていません
交通事故相談（交通事故相談員） 👥・📞・💻	月曜日～金曜日	午前8時45分～午後5時	03-5654-8616 ※当日、会場でお待ちいただくことがないよう面談でのご相談を希望される方はあらかじめお電話でお問い合わせのうえお越しください
住宅修繕案内（区職員） 👥・📞	月曜日～金曜日	午前8時30分～午後5時	03-5654-8612～5
区政・一般相談（区職員） 👥・📞・💻

 

1 面談　

相談を行っている時間に直接区民相談室へお越しください。
※個室のお部屋で周りを気にせず相談を受けることができます。
 

2 電話

相談を行っている時間にお電話ください。
※「交通事故相談」は専用番号（03-5654-8616）へお電話ください。
※「外国人生活相談」、「外国人の入国・在留・帰化・就労等手続き相談」は専用番号（03-5654-8617）へお電話ください。
 

3　オンライン（ビデオ通話）

まずは相談を行っている時間に区民相談室（03-5654-8612～5）へお電話ください。相談の空き状況を確認の上順番にオンラインでの相談を案内します。
※「外国人生活相談」は専用番号（03-5654-8617）へお電話ください。順番にオンラインでの相談を案内します。
 

高砂区民事務所でもオンライン相談が受けられます！

【会場】
高砂区民事務所内特設ブース（高砂3-1-39高砂地区センター内）
【時間】
月～金 午前8時30分～午後5時 ※祝日、年末年始を除く
【対象相談】
上記のうち「💻」マークが付いている相談
【その他】
操作などは職員がお手伝いします。
 

高砂区民事務所オンライン相談ブースの様子

区民相談のしおり

区民相談のしおりのPDFデータを掲載しています。
 

• 令和6年度区民相談のしおり （PDF 1.3MB）

区民相談の実績（相談件数）

過去の相談件数内訳をPDFデータで掲載しています。

専門相談

• 専門相談　相談件数 （PDF 90.9KB）

法律相談内訳

• 法律相談　内訳 （PDF 67.5KB）

区政・一般相談の内訳

• 区政・一般相談　内訳 （PDF 74.8KB）

区民相談アンケート結果

• 令和2年度区民相談アンケート結果 （PDF 107.3KB）
• 令和3年度第1回区民相談アンケート結果 （PDF 165.5KB）
• 令和3年度第2回区民相談アンケート結果 （PDF 168.4KB）
• 令和4年度第1回区民相談アンケート結果 （PDF 161.6KB）
• 令和4年度第2回区民相談アンケート結果 （PDF 152.4KB）
• 令和5年度第1回区民相談アンケート結果 （PDF 151.3KB）
• 令和5年度第2回区民相談アンケート結果 （PDF 153.4KB）