公的個人認証サービスについて　よくある質問

質問電子証明書の暗証番号を変更したいのですが、どうしたらよいですか。

回答

パソコンまたはスマホから、もしくはお住まいの市区町村窓口で変更する事ができます。

パソコンから変更する場合は、総務省ホームページからICカードリーダーのクライアントソフトをダウンロードして使用してください。

受付窓口

葛飾区役所 2階 戸籍住民課 又は 各区民事務所

受付時間（12月29日～1月3日を除く）

○ 葛飾区役所 2階 戸籍住民課
　　 平 　日 　 午前8時30分～午後5時（水曜日は午後7時30分まで）
　休日開庁日 午前9時～正午（原則毎月第4日曜または第5日曜）

• 各月の休日開庁予定日はこちらです

○ 各区民事務所（新小岩区民事務所以外）
　 平　日 午前8時30分～午後5時（水曜日は午後7時まで）

○ 新小岩区民事務所
　 平　日 午前8時30分～午後7時30分　※月末（水曜日の場合は前日）は午後5時まで
　 土日祝 午前8時30分～午後5時　※第3土曜日及びそれに続く日曜日を除く

　　※上記のほか、受付時間の短縮や、別途閉庁とさせていただく場合がございます。
　　　詳細は下記のページをご覧ください。

• 新小岩区民事務所について

ご持参いただくもの

1.マイナンバーカード（個人番号カード）の住民基本台帳用暗証番号（数字4桁）がわかる場合

・マイナンバーカード（個人番号カード）

2.マイナンバーカード（個人番号カード）の住民基本台帳用暗証番号（数字4桁）がわからない場合

・マイナンバーカード（個人番号カード）

・本人確認書類

有効期限内の運転免許証・パスポート・身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳・在留カード・特別永住者証明書・健康保険被保険者証・介護保険証・後期高齢者医療被保険者証・年金手帳・生活保護受給者証　等　いずれか1点。

FAQ-ID：4996