住所の届出・証明（住民票）について　よくある質問

ページ番号1007873　 更新日 平成30年8月13日

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質問マイナンバーカード（個人番号カード）または住基カードの暗証番号を忘れてしまった場合、どうしたらよいですか

回答

区役所戸籍住民課または区民事務所（6ヶ所）に、ご本人がマイナンバーカード（個人番号カード）または住民基本台帳カードと必要な本人確認書類を持参して暗証番号再設定の手続きをしてください。

必要な本人確認書類

• マイナンバーカード（個人番号カード）の場合
  運転免許証・旅券（パスポート）・特別永住者証明書（顔写真付き）・在留カード（顔写真付き）・身体障害者手帳・療養手帳（愛の手帳）・精神障害者手帳または健康保険被保険者証・年金手帳などのうちいずれか1点
   
• 住民基本台帳カード（写真なし）の場合
  運転免許証・旅券（パスポート）・特別永住者証明書（顔写真付き）・在留カード（顔写真付き）・身体障害者手帳・療養手帳（愛の手帳）・精神障害者手帳のうちいずれか2点、または1点＋健康保険被保険者証・年金手帳など
   
• 住民基本台帳カード（写真あり）の場合
  運転免許証・旅券（パスポート）・特別永住者証明書（顔写真付き）・在留カード（顔写真付き）・身体障害者手帳・療養手帳（愛の手帳）・精神障害者手帳または健康保険被保険者証・年金手帳などのうちいずれか1点

（注釈）住所地以外の市区町村では、暗証番号の再設定は行えません。

FAQ-ID：4248